Este documento describe los términos y condiciones generales (los «Términos y Condiciones Generales») aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por Mdigital Store S.A.C . («los Servicios») dentro del sitio web  www.mdigitalstore.com , sus subdominios y/u otros dominios (urls) relacionados (en adelante el «Sitio»), en donde éstos Términos y Condiciones se encuentren. Cualquier persona que desee acceder y/o suscribirse y/o usar el Sitio o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen www.mdigitalstore.com y que son incorporados al presente directamente o por referencia o que son explicados y/o detallados en otras secciones del Sitio. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este Sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en el país de compra.

 

Los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán como parte integral de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio entre los usuarios de este sitio.

 

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES Y LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

 

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad de Mdigital Store S.A.C. así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro como Usuario en  www.mdigitalstore.com  y/o a la adquisición de productos y/o entrega de cualquier dato con cualquier fin.

 

1.     Capacidad legal

 

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad entre estos los menores de edad o Usuarios de  www.mdigitalstore.com que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente en razón de lo dispuesto en la sección 2 “Registro y Uso del Sitio”. Los actos que los menores realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.

 

2. La Tienda En Línea

 

El uso de este sitio web y la Tienda En Línea establece un acuerdo con la Política de Privacidad de www.mdigitalstore.com y cualquier otro acuerdo legal que aplique a usted como titular de una cuenta de www.mdigitalstore.com. www.mdigitalstore.com no se hace responsable por cualquier pérdida o daño que resulte de programas perdidos o robados, o por uso sin permiso de los mismos. www.mdigitalstore.com no da ninguna garantía, implícita o explícita, respecto a los programas digitales y se descarga de responsabilidad en el mayor grado posible. Para cualquier disputa técnica con la compañía que publica el juego, usted descarga de responsabilidad a www.mdigitalstore.com (y sus afiliados y subsidiarios, oficiales, directores, empleados y agentes) en cuanto a cualquier reclamación relacionada con dicha disputa.

 

Dentro de la Tienda En Línea, usted puede buscar, comprar, descargar y/o acceder a videojuegos, software (de negocios y para consumidor), más productos digitales relacionados incluyendo contenido y extensiones (“Programas”). Las “extensiones” son productos digitales con funcionalidad adicional, armas o personajes especiales, monedas virtuales, o acceso de suscripción a contenido o servicios para ser usados dentro de algunos Programas.

 

Los “Programas” incluyen software de cliente usado para acceder al Programa, documentación, anuncios, servicios, tecnología, cualquier contenido, datos y otros materiales digitales incluidos o disponibles a través de un Programa (incluidos después de descargar o al acceder por primera vez), o a través de cualquier actualización y otros cambios y versiones del Programa. Algunos Programas están disponibles para su uso a través de internet con un software de cliente o enlaces de páginas web (“Plataformas del Desarrollador”). La mayoría de los Programas disponibles en la Tienda En Línea tienen licencias disponibles para usted a través de la casa que publica el juego. Algunos de los Programas disponibles a través de la Tienda En Línea son gratuitos mientras que otros tienen un precio, de acuerdo a las páginas de detalles de cada Programa. De tanto en tanto, se ofrecen promociones como descuentos y sorteos a través de la Tienda En Línea. Cualquier promoción puede modificarse o descontinuarse en cualquier momento y sin notificación previa.

 

3.     Registro y Uso del Sitio

 

Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para convertirse en Usuario autorizado de  www.mdigitalstore.com . (El «Miembro Mdigital» o el «Usuario»), de esta manera, podrá acceder a las promociones, y a la adquisición de productos y/o servicios ofrecidos en este sitio. El futuro Miembro Mdigital deberá completar el formulario de registro con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera («Datos Personales») y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Mdigital Store podrá utilizar diversos medios para identificar a los Miembros del Sitio, pero NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. En ese sentido, la declaración realizada por los Usuarios al momento de registrarse se entenderá como una Declaración Jurada.

 

Cada miembro sólo podrá ser titular de 1 (una) cuenta el Sitio, no pudiendo acceder a más de 1 (una) cuenta con distintas direcciones de correo electrónico o falseando, modificando y/o alterando sus datos personales de cualquier manera posible. En caso se detecte esta infracción, Mdigital Store S.A.C a través de  www.mdigitalstore.com  comunicará al cliente informándole que todas sus cuentas serán agrupadas en una sola cuenta anulándose todas sus demás.

 

Si se verificara o sospechara algún uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, Mdigital Store tendrá el derecho inapelable de dar por terminados los créditos, no hacer efectiva las promociones, cancelar las transacciones en curso, dar de baja las cuentas y hasta de perseguir judicialmente a los infractores.

 

El Sitio podrá realizar controles que crea convenientes para verificar la veracidad de la información dada por el Usuario. En ese sentido, se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, Mdigital Store podrá dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago y/o indemnización.

 

El Miembro, una vez registrado, dispondrá de su dirección de email y una clave secreta (en adelante la «Clave») que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. En caso de poseer estos datos, el Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la Clave de acceso para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su Clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información (la “Cuenta”). Dicha Clave es de uso personal, y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de Mdigital Store o de las empresas en caso de utilización indebida, negligente y/o incorrecta.

 

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de una Clave secreta, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Miembro se compromete a notificar a Mdigital Store en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta y/o Clave, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión, préstamo o transferencia de la Clave y/o Cuenta bajo ningún título.

 

4.     Modificaciones del acuerdo

 

Mdigital Store S.A.C podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento, haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 7 (siete) días hábiles después de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario se deberá comunicar por e-mail a la siguiente dirección: [email protected] si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Miembro durante las próximas 48 horas hábiles. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

 

5.     Procedimiento para hacer uso de este sitio de Internet

 

En los contratos ofrecidos por medio del Sitio, La Empresa informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deberán seguirse para celebrarlos, e informará, cuando corresponda, si el documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y si éste será accesible al Miembro. El sólo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indiquen en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este apartado. Indicará, además, su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del Miembro para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.

 

6.     Medios de pago que se podrán utilizar en el Sitio

 

Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente de pago para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, podrán ser cancelados utilizando los siguientes medios de pago permitidos en este sitio:

 

a.     Tarjetas de Crédito o Débito. – Los pagos con tarjetas de crédito o débito en el Sitio se procesan a través de VisaNet. Solo son aceptadas tarjetas de crédito o débito Visa; de entidades bancarias locales o internacionales .

 

 Solo se aceptara el pago por medio de tarjetas de crédito o débito Visa siempre y cuando la moneda de la tarjeta sea en la divisa de «Nuevos Soles Peruanos» ó «Dolares Americanos» , En países que no sea Perú solo sera aceptada la divisa dolares para este método de pago.

 

b. Transferencias Bancarias o Depósitos . – Es un medio de pago donde el cliente hace la reserva de su compra y se le genera un orden de pago, con el cual deberá acercarse a cualquier establecimiento o agencias afiliadas a los bancos de recaudo elegida por el cliente al momento de generar su compra. El pago debe realizarse dentro del plazo que se establezca al momento de realizar la compra, caso contrario la orden de compra se cancelará. Una vez realizado el pago, la validación del mismo se realiza dentro de 1 a 24 horas siguientes. Los Bancos de recaudo que actualmente se encuentran habilitadas como medios de pago en El Sitio son:

 

a.   Banco de Crédito:  Compra con Mdigital Store y paga a través de banca por internet o en cualquier oficina de BCP, en agentes y en establecimientos autorizados , las comisiones varían de acuerdo al lugar y medio de depósito.

 

Banco de Crédito no realiza operaciones por devolución de dinero, para los casos de reembolsos el cliente debe comunicarse únicamente con el área de atención al cliente de mdigitalstore.com.

 

a.     Interbank:  Compra con Mdigital Store y paga a través de banca por internet o en cualquier oficina de Interbank, en agentes y en establecimientos autorizados , las comisiones varían de acuerdo al lugar y medio de depósito.

 

 Interbank no realiza operaciones por devolución de dinero, para los casos de reembolsos el cliente debe comunicarse únicamente con el área de atención al cliente de mdigitalstore.com.

 

 c. Paypal . – Pagar por Paypal es un método sencillo y eficaz de comprar en www.mdigitalstore.com , solo se aceptará bajo la        divisa de «dólares americanos» y bajo una comisión establecida por Mdigital Store.

 

7.     Plazo de validez de la oferta y precio

 

El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al Usuario, o mientras la oferta se mantenga disponible, el menor de éstos plazos. Cuando quiera que en una promoción no se indique una fecha de terminación se entenderá que la actividad se extenderá hasta el agotamiento de los inventarios correspondientes.

 

Los precios de los productos y servicios disponibles en el Sitio, mientras aparezcan en él. Los precios de los productos ofrecidos en el Sitio están expresados en Nuevos soles peruanos y al cambio en  Pesos chilenos y Dolares americanos salvo que se manifieste lo contrario. Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido y no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, accesorios que no se describan expresamente ni ningún otro ítem adicional.

 

8.     Despacho de los productos Físicos

 

Los productos adquiridos a través del Sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en el Sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que El Sitio válida la orden de compra y el medio de pago utilizado, considerándose días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. Asimismo, El Sitio comunicará por correo electrónico a los Usuarios, los datos para que pueda realizar el seguimiento del estado del envío por Internet.

 

Mdigital Store ofrece una cobertura de despachos a nivel de Lima y Provincias en Perú y Santiago y comunas en Chile, sin embargo, estas están sujetas a las políticas de despacho de Mdigital Store y a la accesibilidad de los destinos, esto será identificado por el Usuario al momento de realizar su compra y elegir el DEPARTAMENTO, PROVINCIA Y DISTRITO de destino.

 

Mdigital Store garantiza hasta dos intentos de entrega a la dirección que el Usuario indicó en su orden de compra Si en la primera visita el Usuario está ausente, el transportista dejará una notificación de visita donde se indica la fecha de la misma, y el detalle físico del domicilio. La segunda visita se realizará previa coordinación telefónica con el Usuario a fin de evitar un segundo intento de entrega fallido. Si en el segundo intento el cliente nuevamente se encuentra ausente, pedido retornara a los almacenes del operador logístico. El cliente puede solicitar una tercera visita, sin embargo, esta dependerá de las políticas de despacho de cada Mdigital Store.

 

Cuando el Usuario recibe un producto que no es de grandes dimensiones, deberá revisar que la caja o bolsa que contenga el producto, esté sellado y no tenga signos de apertura previa. En caso detecte esto, no deberá recibir el producto y deberá ponerse en contactos inmediatamente con El Sitio . En caso que el producto fuera recibido en buenas condiciones y completo, el Usuario firmará la Guía de Remisión y Boleta de Venta o Factura, dejando así conformidad de la entrega. Luego de la aceptación del producto y firma documentaria, el Usuario no podrá presentar reclamo por daño del producto o faltante del mismo, sólo se atenderán reclamos por temas de garantía o cualquiera descrita dentro de la Política de Devolución y Cambios.

 

9.  Política de Devolución o Cambio por derecho de devolución

 

Todos los productos que se venden enwww.mdigitalstore.com están comprometidas a que el cliente se encuentre completamente satisfecho durante toda su experiencia de compra. Sin embargo, somos conscientes de que en ciertas ocasiones es posible que quieras devolver o cambiar un producto. En ese sentido, Mdigital Store tiene la responsabilidad de publicar sus políticas de cambios, devoluciones y garantías encada pagina de producto (product page). Asimismo, es responsabilidad de cada comprador/usuario revisar estas políticas antes de realizar la compra de cualquier producto. No obstante, cabe señalar que estas políticas no afectan los derechos del cliente estipulados en la Ley 29571 del Código de Defensa del Consumidor.

 

Las solicitudes de cambios y devoluciones serán recibidas y atendidas por nuestro equipo de Servicio al Cliente, que tiene como principal objetivo garantizar una respuesta rápida y oportuna.

 

Para mayor información sobre políticas de devolución, ingrese a http://www.miwebahora.tk/cambios-y-devoluciones

 

10.  Reembolsos

 

Luego que el reembolso es aprobado y ejecutado, el tiempo de procesamiento varía según el método de pago usado.

 

Para una compra con tarjeta de crédito, débito o métodos que permitan la devolución del dinero a través de una cuenta asociada, se hará el reverso a la tarjeta o a la cuenta asociada.

 

Para métodos por depósito bancario o pagos en efectivo, se hará un depósito bancario.

 

11.  Propiedad Intelectual

 

Todo el contenido incluido o puesto a disposición del Usuario en el Sitio, incluyendo textos, gráficas, logos, íconos, imágenes, archivos de audio, descargas digitales y cualquier otra información (el «Contenido»), es de propiedad de Mdigital Store S.A.C. y de las Empresas Promocionadas tales como Playstation ,Xbox, Nintendo,Steam. La compilación del Contenido es propiedad exclusiva de Mdigital Store S.A.C. y, en tal sentido, el Usuario debe abstenerse de extraer y/o reutilizar partes del Contenido sin el consentimiento previo y expreso de la Empresa.

 

Además del Contenido, las marcas, denominativas o figurativas, marcas de servicio, diseños industriales y cualquier otro elemento de propiedad intelectual que haga parte del Contenido (la «Propiedad Industrial»), son de propiedad de Mdigital Store S.A.C. o de las Empresas Promocionadas y, por tal razón, están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Mdigital Store S.A.C., asimismo, no pueden ser usadas por los Usuarios en conexión con cualquier producto o servicio que no sea provisto por Mdigital Store S.A.C. En el mismo sentido, la Propiedad Industrial no podrá ser usada por los Usuarios en conexión con cualquier producto y servicio que no sea de aquellos que comercializan dentro del Sitio o de forma que produzca confusión con sus clientes o que desacredite a la Empresa o a las Empresas Promocionadas.

 

12.  Responsabilidad de MDIGITAL STORE

 

Mdigital Store S.A.C. hará lo posible dentro de sus capacidades para que la transmisión del Sitio sea ininterrumpida y libre de errores. Sin embargo, dada la naturaleza de la Internet, dichas condiciones no pueden ser garantizadas. En el mismo sentido, el acceso del Usuario a la Cuenta puede ser ocasionalmente restringido o suspendido con el objeto de efectuar reparaciones, mantenimiento o introducir nuevos Servicios. Mdigital Store S.A.C. no será responsable por pérdidas (i) que no hayan sido causadas por el incumplimiento de sus obligaciones; (ii) lucro cesante o pérdidas de oportunidades comerciales; (iii) cualquier daño indirecto.

 

13.  Notificaciones

 

Cualquier comentario, inquietud o reclamación respecto de los anteriores Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, o la ejecución de cualquiera de éstos, deberá ser notificada por escrito a al siguiente correo electrónico: [email protected]